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2020-04-08 13:02:30   來(lai)源︰周宏騏演講
關于(yu)商業(ye)迭代(dai),我有200個這樣的例(li)子,比(bi)如中原和tu)醇搖br />
2006年,你在上海買房(fang),要找一個二手房(fang)中介,你會找誰?我想當時的領頭企業(ye)是(shi)中原。但2016年卻變成了鏈家,它們之間有什麼不一樣?當時的中原,服務的是(shi)我這批50、60年代(dai)出(chu)生的人(ren),對服務不是(shi)很講究(jiu),對四五星酒店也沒有很強的分辨力。但鏈家服務的是(shi)80、90年以後出(chu)生的人(ren),這些人(ren)一生下來(lai)就有好的商場、好的餐廳、好的服務,他們對服務比(bi)較挑剔。

中原以前講求誠信,它要求每(mei)一個業(ye)務員都不準(zhun)在中間賺價(jia)差,任(ren)勞任(ren)怨、樂觀地帶你看200套房(fang)子。但是(shi)鏈家呢,你給(gei)他幾個指(zhi)標,它有一個APP幫你搜(sou)索,從200套房(fang)子里面先給(gei)你搜(sou)索出(chu)50套,每(mei)個二手房(fang)被拍成短視(shi)頻,你在家里吹冷氣看短視(shi)頻,基(ji)本(ben)上就能(neng)從中間選了15套房(fang)。

過去中原尊(zun)重(zhong)業(ye)務員,每(mei)個人(ren)有個性。現在的鏈家不用有個性了,它有流程,有步驟。過去的中原,自然生長,它在深(shen)圳15年開了500家ye)輟O衷詰牧醇一嵊媒jin)融手段,它在深(shen)圳3年可以開500家。過去的中原,不涉(she)及(ji)交(jiao)易(yi),業(ye)務員薪資(zi)一般,鏈家會涉(she)及(ji)交(jiao)易(yi),業(ye)務員薪資(zi)增長了60%。

總結一下,這兩個時代(dai),有什麼不同?

第一,服務更為精(jing)細(xi);第二,智能(neng)化;第三(san),涉(she)及(ji)交(jiao)易(yi)。

如果你現在有一家新公(gong)司,那麼,請(qing)你用這樣的邏輯好好思考一下,你有xin)募傅dian)抓(zhua)住了這個時代(dai)。

周宏騏特別強調(diao)了兩件事︰第一件事,你把做(zuo)生意最底層(ceng)的結構要素掌握了,就做(zuo)得更好;第二件事,你要掌握環境的要素。一個生意要做(zuo)得好,一定要掌握它底層(ceng)的結構要素,但是(shi)要做(zuo)得火,必須要嫁接這個時代(dai)的要素。

周宏騏重(zhong)點(dian)談了生意的三(san)個邏輯。

第一個邏輯︰是(shi)否緊(jin)跟趨勢與風口(kou)。

你會不會搭建業(ye)務結構?你會不會設(she)計(ji)交(jiao)易(yi)?生意做(zuo)得好,取決于(yu)最底層(ceng)的結構的三(san)件事情。第一個智慧,宏觀洞察發現趨勢,微觀洞察發現商機(ji);第二個智慧,會搭建這個業(ye)務;第三(san)個智慧,設(she)計(ji)交(jiao)易(yi)。

商業(ye)的本(ben)質是(shi)什麼?周宏騏說,他最早讀(du)菲利(li)普·科特勒的書,後來(lai)這些書隨著時代(dai)的變化開始有了3.0、4.0的生意。菲利(li)普·科特勒送tu)酥芎賧胍恍xing)字(zi),翻譯成中文(wen)就是(shi)︰形勢是(shi)在不斷(duan)地發展當中xiao);謊災  憬jin)天(tian)抓(zhua)住這個業(ye)務,不代(dai)表5年之後還能(neng)火,所有業(ye)務都是(shi)要升(sheng)級換代(dai)的,沒有永遠的生意或(huo)者一模一樣的生意。

第二個邏輯︰是(shi)否抓(zhua)住了業(ye)務最底層(ceng)的商業(ye)常識。

你如果創業(ye)成為一個焦點(dian)企業(ye),一定要理解(jie),這個世(shi)界有很多事是(shi)你自己干的,最好一開始不要讓別人(ren)干,譬如說生產活動最好自己干。如果你做(zuo)的是(shi)食品(pin)安全,最好食品(pin)是(shi)自己干的,因(yin)為最早的那批食品(pin),安全很重(zhong)要。

你要記(ji)住一件事情,就是(shi)角色和業(ye)務活動,你要能(neng)分清什麼角色自己干,什麼角色別人(ren)干,但是(shi)這個跟你的資(zi)源能(neng)力有關。比(bi)如京東(dong),物流是(shi)自己干的,這叫xin)誆拷巧 槐bi)如菜鳥,物流是(shi)外人(ren)干的,這叫外部角色。

第三(san)個邏輯︰能(neng)否創造(zao)價(jia)值。

以攜程網為例(li)。攜程要賣(mai)三(san)樣東(dong)西,機(ji)票、酒店以及(ji)套餐式(shi)的旅(lv)游產品(pin)。它是(shi)如何為客(ke)戶創造(zao)價(jia)值的呢?它是(shi)一個有著1萬(wan)億交(jiao)易(yi)額的平台(tai),這是(shi)很厲害的,不是(shi)只有阿里巴(ba)巴(ba)是(shi)1萬(wan)億。

但攜程網是(shi)工具(ju)型的,如果它不為交(jiao)易(yi)利(li)害相關人(ren)的酒店等創造(zao)價(jia)值,人(ren)家是(shi)不讓它賣(mai)這些東(dong)西的,那麼,這個生意也不會成。
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